購物條款

購物條款及注意事項： 

會員購物

如尚未註冊，可於購物前註冊，可隨時登入查詢訂單狀態；無註冊同樣可下訂單，但無法於官網查詢訂單。
如需查詢訂單，可於官網創建帳戶頁面以您當初下訂單時所填寫之E-mail做註冊，系統將自動帶入歷史訂單。

下單後可否修改，取消？

・訂單寄出前，皆可私訊LINE客服做修改款式及尺寸的動作。
・訂單成立後即無法刪除訂購明細或變更付款方式。
・訂單成立後，無法取消整筆訂單。

為什麼你們的商品很常缺貨？

因為我們的商品皆為德國限量進口，常須待德國總部補貨後，再由德國發貨到台灣，期間常因班機或海關原因有所延遲，若造成您的不便敬請見諒。
如有喜愛的款式，建議有庫存時立即下訂，如遇缺貨，歡迎在商品頁面上留下E-mail，系統將於補貨時E-mail通知補貨。

為什麼不能退換貨？

由於襪子和頭帶為個人貼身用品，並且所有商品皆採用環保包裝。為了確保商品的衛生與品質，一旦商品寄出後，我們無法確認是否已拆封。因此，基於衛生考量，我們不接受因個人因素的退換貨要求。

在您下單前，請務必仔細確認商品資訊。如對尺寸有任何疑問，歡迎隨時透過官方LINE與我們的小幫手聯繫，我們將竭誠為您解答。

-- 付款與配送 -- 

付款方式：

• 信用卡
• LINE PAY
• ATM/線上轉帳（限台灣）：匯款期限為下單後48小時內，逾期系統將自動取消訂單。 *如未與客服通知後五碼，視為未付款。
• 商品加入購物車或選擇ATM付款但未結帳前，並無保留商品庫存功能，商品庫存分配將以結帳順序為依據。

※※提醒您，若是未付款次數超過兩次或任意取消訂單，將會被限制交易(限制期限為一年)。※※

配送方式：

台灣：郵寄 / 超商取貨(7-11/全家) / 順豐速運 / 工作室自取
新加坡, 香港, 馬來西亞, 日本, 澳門, 越南, 泰國：中華郵政
中國：順豐速運

 詳細請參見【物流運送】

訂購注意事項：

• 出貨順序皆依照訂單結帳順序為依據，下單後2-3個工作天出貨，實際到貨時間將依您選擇的收貨方式為主。
• 下單時，收件人務必填本名（證件上姓名），若非本名導致無法取件，買家需自行負擔再次寄送費用。
• 下單後請留意您的E-mail，我們會寄發訂單確認及出貨通知，E-mail非唯一確認方式，您可以隨時登入官網查詢訂單狀態；超商取貨請同時注意超商簡訊！建議登入官網帳戶查詢。
• 請注意！「銀行匯款」期限為下單後48小時內，逾期系統將自動取消訂單。
  如未收到匯款通知，一律視為未付款。
• 商品加入購物車或選擇ATM付款但未結帳前，並無保留商品庫存功能，商品庫存分配將以結帳順序為依據。
• 超商純取貨7日內未領回將退件，需等我方收到退貨商品後重新寄出，約1-3個工作天(不含例假日)，買家需負擔另一筆費用。
• 因海外地區航空包裹運送費時且跨國退款作業繁瑣，故無法提供國外會員退換貨服務，下單前請三思，還請見諒。
• 各國進口關稅收取標準不同，如收到包裹時需支付商品關稅，需由買家自行負擔。（台灣及外島以外客戶）
• 如遇不可抗力之因素，INCYLENCE Asia 將視狀況處理，並於官網公告。
• 如遇包裹量較多，訂單將延遲1-2日出貨，實際出貨時間將以您收到的出貨通知E-mail為準，敬請見諒。 
• 包裹開箱請全程錄影，以確保雙方權益。