退款政策

依據消費者保護法的規定，商品享有7日鑑賞期（包含例假日）的權益，但鑑賞期並非為試用期，退回商品若無法回復原狀，將影響退貨權益或需負擔部分費用。

襪子,頭帶 屬於個人貼身用品，並且所有商品皆不含額外包裝，落實品牌減塑與環保承諾。為了確保商品的衛生與品質，一旦商品寄出後，我們無法確認顧客是否已拆封。因此，基於衛生考量，我們不接受因個人因素的退換貨要求。

在您下單前，請務必仔細確認商品資訊。如對尺寸有任何疑問，歡迎隨時透過官方LINE與我們的小幫手聯繫，我們將竭誠為您解答。

服飾（衣服）可試穿，試穿時務必小心，避免沾到化妝品或其他污損(包含氣味)，以免影響您退換貨的權益。服飾類享有七日鑑賞期 (鑑賞期非試用期)。

提醒您7日鑑賞期是猶豫期並非試用期，商品須在完整且未經下水、無使用痕跡、商品破損、吊牌破損、髒污、異味以及包含原包裝下才能進行退換貨。

需退換貨。請聯繫 LINE 客服人員為您辦理。

注意事項：

訂單成立後恕不接受取消訂單，請見諒。下單請三思並再次確認訂單。
商品寄出前，如需更換尺寸或商品，可以LINE詢問客服人員。
不接受個人因素退貨 (與想像不符、色澤不如個人期望、尺寸買錯或不合、電腦或手機螢幕顯示有色差或因肌膚過敏等問題)。
若收到的商品有任何瑕疵問題，請於商品到貨後七日內(含例假日)，向客服人員反應，逾期恕不受理。
非瑕疵恕不受理退換貨。
非瑕疵定義：線頭、縫線不整齊、些許脫線、極小污點、商品花色圖案不齊、電腦/手機螢幕與實品色差。以上恕不受理退換貨。
出貨、到貨時，將有系統Email通知，請多加留意收貨時間，選擇超商也煩請注意超商簡訊！超商取貨 7日內未領回將退件，需自行負擔另一筆費用，重新寄出約1-3個工作天(不含例假日)。 (提醒您，提醒您取貨簡訊非唯一通知貨到方式，建議您可由官網/LINE 登入會員查看訂單狀態確認出貨進度)
因海外地區航空包裹運送費時且跨國退款作業繁瑣，故目前還無法提供國外顧客退換貨服務，下單前請三思，還請見諒。
若商品因運送過程損毀、商品與訂單不符、少了某商品，則以該錄影為證，進行退換貨或補寄。若無錄影存證一概不受理
因出貨量龐大，為避免爭議以及保障彼此權益，包裹拆封務必錄影存證，拆封後煩請先檢查商品狀況：確認款式、顏色、數量，尺寸，無瑕疵問題後再做使用及試穿。

提醒您，若您無故或惡意違反 INCYLENCE Asia 制定訂購與退貨相關規則，本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務，同時列為交易黑名單，還請您留意自身權益。